Servicios asociados a la suscripción y mantenimiento
Los clientes de suscripción y de mantenimiento se benefician de dos tipos de servicios:
- soporte (línea directa)
- y actualizaciones de software.
Hotline
La línea directa está disponible por teléfono y correo electrónico en horario de oficina:
- De lunes a viernes (excepto festivos)
- De 9:00 a 12:00 y de 13:30 a 17:30
Actualizaciones
Se publican actualizaciones de software periódicamente (de 2 a 4 veces al año) para:
- Corregir anomalías operativas reproducibles (errores) identificadas durante el período
- Ofrecer a los usuarios mejoras y nuevas funciones
Capacitación
Epivet ofrece formación remota a través de TeamViewer para los clientes que lo deseen, o bien, puede ofrecer formación presencial si lo solicita.
Contáctenos para hablar sobre sus necesidades. Con gusto diseñaremos un curso de formación a su medida y le enviaremos un presupuesto.
