¿Es obligatorio el mantenimiento ?

A diferencia de los programas en cloud o comercializados mediante suscripciones ( SAAS : software as a service) que ya no se peuden acceder si no paga la suscripción,  el contrato de mantenimiento Epivet y Epivet

Compta es opcional, lo que significa que, aún fuera del contrato se puede utilizar el programa que pagó.

Sin embargo 98% de nuestros clientes prefieren tener un contrato para asegurar su programa y las informaciones clientes, contables y financieras.

Ese contrato le permite disfrutar dos tipos de prestaciones :

Prestaciones de mantenimiento correctivo et evolutivo

  • la corrección de anomalías de funcionamiento reproducibles (bugs)
  • la prestación,  por medio del sitio www.epivet.com, de las actualizaciones que corresponden a las correcciones o a las evoluciones del programa

Prestaciones de asistencia y de apoyo al los usuarios

  • Es accesible este servicio, por teléfono y por mail, durante las horas de oficina, o sea :

Lunes hasta el Viernes (fuera de los días festivos)

de 8H45 a las 12H y de 13H30 a las 18H (17H el Viernes)